INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Utenti del sito web — ex artt. 13 e 14 Reg. (UE) 2016/679

La presente informativa riguarda il trattamento dei dati personali degli utenti che navigano il sito web www.studiotroia.it (“Sito”) e che utilizzano i moduli di contatto e prenotazione ivi presenti. È distinta dall'informativa resa in sede ai pazienti per il trattamento dei dati sanitari connesso alle prestazioni diagnostiche.

Il Sito consente inoltre l'accesso, tramite apposito link, al portale riservato ai pazienti per l'archivio referti, la prenotazione online e lo storico delle prenotazioni. Trattandosi di un'area ad accesso autenticato riservata a chi è già paziente dello Studio, il relativo trattamento di dati è disciplinato dall'informativa sanitaria resa ai pazienti e non dalla presente informativa.

1. Titolare del trattamento

2. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

3. Categorie di dati trattati e origine

Attraverso la navigazione del Sito e la compilazione dei moduli disponibili, lo Studio può raccogliere, direttamente dall'interessato:

•  dati anagrafici e di contatto (es. nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono), forniti tramite il modulo “Contattaci” o la prenotazione tramite WhatsApp;

•  dati relativi alla richiesta (es. tipologia di esame o prestazione di interesse), quando l'utente li indica facoltativamente nel modulo di contatto;

• dati di navigazione (es. indirizzi IP, identificativi del dispositivo, pagine visitate), raccolti automaticamente dai sistemi informatici del Sito nel normale esercizio dei protocolli di comunicazione internet.

4. Finalità, base giuridica e tempi di conservazione

I dati raccolti tramite il Sito sono trattati per le seguenti finalità, con le rispettive basi giuridiche e i relativi tempi di conservazione:

a) navigazione e funzionamento del Sito, inclusi i cookie tecnici necessari all'erogazione del servizio, sulla base del legittimo interesse del Titolare ex art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

I dati di navigazione sono conservati per un periodo massimo di 12 mesi;

b) il sito non utilizza cookie analitici o di terze parti, sulla base del consenso dell'utente ex art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, come indicato nell'apposito banner cookie.

I dati sono conservati per il periodo indicato nel banner/cookie policy, comunque non superiore a 24 mesi.

c) gestione delle richieste di informazioni inviate tramite il modulo “Contattaci” o la prenotazione tramite WhatsApp (dati anagrafici e di contatto), sulla base dell'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato ex art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, se questa dà seguito a una prestazione sanitaria, secondo i tempi di conservazione indicati nell'informativa resa in sede ai pazienti;

d) eventuale indicazione, nel campo facoltativo del modulo “Contattaci”, della tipologia di prestazione o esame richiesto (dato relativo alla salute), sulla base del consenso esplicito dell'interessato ex art. 9, par. 2, lett. a) GDPR, raccolto tramite apposita casella di consenso (flag) collocata in corrispondenza del campo, con rimando alla presente informativa. Il consenso è facoltativo, specifico e distinto dall'invio della richiesta stessa.

I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta.

5. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati anagrafici e di contatto è necessario per rispondere alla richiesta: il mancato conferimento comporta l'impossibilità di ricevere risposta. L'indicazione della tipologia di prestazione richiesta e il relativo consenso sono invece facoltativi: la loro assenza non pregiudica la possibilità di inviare la richiesta o di essere ricontattati, e il consenso è revocabile in qualsiasi momento tramite i recapiti indicati alla Sezione 11.

6. Modalità di trattamento

Il trattamento è effettuato con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con l'adozione di misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a garantire riservatezza, integrità e disponibilità dei dati.

7. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati possono essere comunicati a soggetti che forniscono servizi tecnici funzionali al Sito (es. hosting, gestione della piattaforma di prenotazione/refertazione online, eventuali servizi di analisi del traffico), nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR ove applicabile, nonché al fornitore del servizio di messaggistica WhatsApp per le prenotazioni effettuate tramite tale canale; ai dipendenti e collaboratori del Titolare del trattamento idoneamente formati ai sensi dell’art. 29 GDPR.

I dati non sono soggetti a diffusione.

8. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

I Suoi dati personali non sono oggetto di trasferimento presso Paesi Terzi non europei. Il Titolare del trattamento rende noto che, qualora necessario, l’eventuale trasferimento di dati verso Paesi extra UE avverrà nel rispetto della normativa vigente, previo conferimento di specifica informativa.

9. Link a social network e siti di terze parti

Il Sito può contenere collegamenti a piattaforme esterne (es. WhatsApp). Cliccando sulle relative icone, l'utente viene reindirizzato a siti gestiti da soggetti terzi, che operano quali autonomi titolari del trattamento. Il Titolare non esercita alcun controllo sui dati trattati da tali piattaforme e invita l'utente a consultare le rispettive informative privacy.

10. Richieste eccezionali di rilascio referti

Le richieste di rilascio di un referto oltre il periodo di disponibilità sul portale online sono disciplinate dall'Informativa Portale Pazienti, resa in sede di accesso al portale, alla quale si rinvia.

11. Diritti dell'interessato

In qualità di interessato, Lei ha diritto di chiedere al Titolare e/o al Responsabile della Protezione dei dati, nei casi previsti, l'accesso ai dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, nonché di opporsi al trattamento, di revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato (senza pregiudizio per la liceità del trattamento già effettuato) e di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali, ai sensi degli artt. 15-22 e 77 del GDPR.

INFORMATIVA SUI COOKIE

Studiotroia.it in seguito denominato “Sito” utilizza i Cookie per rendere i propri servizi semplici e efficienti per l’utenza che visiona le pagine del Sito.

Gli utenti che visionano il Sito, vedranno inserite delle quantità minime di informazioni nei dispositivi in uso, che siano computer e periferiche mobili, in piccoli file di testo denominati “cookie” salvati nelle directory utilizzate dal browser web dell’Utente.

Vi sono vari tipi di cookie, alcuni per rendere più efficace l’uso del Sito, altri per abilitare determinate funzionalità.

Analizzandoli in maniera particolareggiata i nostri cookie permettono di:

• memorizzare le preferenze inserite

• evitare di reinserire le stesse informazioni più volte durante la visita quali ad esempio nome utente e password

• analizzare l’utilizzo dei servizi e dei contenuti forniti per ottimizzarne l’esperienza di navigazione e i servizi offerti dal Sito.

Siti Web e servizi di terze parti

Il Sito potrebbe contenere collegamenti (link) ad altri siti Web che dispongono di una propria informativa sulla privacy che può essere diversa da quella adottata dal nostro sito e che quindi non risponde di questi altri siti.

Cookie utilizzati dal sito

Questo sito non utilizza cookie analitici e di profilazione né proprietari né di terzi e secondo la normativa vigente, non è tenuto a chiedere consenso per i cookie tecnici e analitici (se anonimizzati), in quanto necessari a fornire i servizi richiesti.

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